Privacyverklaring

Autobedrijf Jonk & Sier gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze verklaring leest u welke gegevens we verwerken, waarom, met wie we ze delen en hoe lang we ze bewaren. We houden ons daarbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Versie: november 2026

Wie wij zijn

Autobedrijf Jonk & Sier
Parallelweg 5a, 1131 DM Volendam
KvK 37117728

Ons aanspreekpunt voor privacy is Rick Sier. U bereikt hem via info@jonkensier.nl of 0299 324 647.

Welke gegevens we verwerken en waarom

Als u een formulier op deze website invult

We gebruiken de gegevens die u invult alleen om uw aanvraag af te handelen. Welke gegevens dat zijn, hangt af van het formulier:

• Contact en zakelijke vragen: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en bericht. Bij een zakelijke vraag ook uw bedrijfsnaam en het aantal voertuigen.
• Proefrit of vraag over een auto: uw naam en contactgegevens, de auto waar het om gaat, een voorkeursdag voor de proefrit en eventueel het kenteken van uw inruilauto.
• Elders een auto gevonden: uw naam en contactgegevens, de link naar de advertentie en de gegevens van de auto.
• Afspraak in de werkplaats: uw naam, contactgegevens en adres, het kenteken, merk en model van uw auto, de werkzaamheden, de dag en tijd, en of u vervangend vervoer wilt.
• Offerte 4-seizoenenbanden: uw naam, contactgegevens, kenteken, een foto van de bandenmaat en uw voorkeuren voor de banden.

We verwerken deze gegevens omdat u ons daarom vraagt, en om een afspraak, offerte of koop met u voor te bereiden.

Bij de afspraakplanner zoeken we het merk en model van uw auto op bij de open data van de RDW, en uw straat en plaats bij de adresgegevens van het Kadaster (PDOK). Daarvoor sturen we alleen het kenteken en de postcode met het huisnummer door, nooit uw naam.

Als u klant bij ons bent

Koopt u een auto bij ons, of laat u uw auto onderhouden, dan leggen we uw naam, adres, contactgegevens en de gegevens van uw auto vast in onze administratie. Dat is nodig om de koop of de opdracht uit te voeren, voor de tenaamstelling bij de RDW, voor de factuur en voor de garantie.

We sturen u ook een herinnering als uw APK bijna verloopt. Dat doen we omdat dat in uw belang is en past bij de service die u van ons mag verwachten. Wilt u die herinnering niet meer ontvangen, laat het ons dan weten; dan stoppen we ermee.

Als u onze website bezoekt

We meten met Google Analytics hoe de website wordt gebruikt, maar alleen als u daar in de cookiemelding toestemming voor geeft. Welke cookies we gebruiken, leest u in onze cookieverklaring. Uw toestemming kunt u daar altijd weer intrekken.

De video op de homepage komt van Vimeo. We tonen hem met de instelling “do not track”, zodat Vimeo geen volgcookies plaatst.

Onze server houdt voor de beveiliging een logboek bij met onder meer uw IP-adres en de pagina’s die u opvraagt.

Als u ons via WhatsApp benadert

Stuurt u ons een bericht via WhatsApp, dan verwerkt WhatsApp (Meta) uw gegevens volgens het eigen privacybeleid. Wij gebruiken uw bericht en telefoonnummer alleen om u te antwoorden.

Met wie we uw gegevens delen

We verkopen uw gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben voor onze dienstverlening. Met de partijen die gegevens voor ons verwerken, hebben we afspraken gemaakt over de beveiliging en de geheimhouding.

• QStylez: bouw, hosting en beheer van deze website, op servers in Nederland.
• Microsoft: onze e-mail (Microsoft 365). Formulieren komen als e-mail bij ons binnen.
• garage.software: onze werkplaatsplanning. Een afspraak die u online maakt, komt via hen in onze agenda.
• VWE en Hexon: ons voorraadsysteem voor occasions.
• Google: websitestatistieken via Google Analytics, alleen met uw toestemming.
• RDW en Kadaster (PDOK): het opzoeken van uw auto en adres in de afspraakplanner.
• Financieringspartij: alleen als u een auto met financiering koopt, en alleen met uw medeweten.
• Overheid: als de wet ons dat verplicht, bijvoorbeeld de RDW bij de tenaamstelling en de Belastingdienst.

Gegevens buiten Europa

We bewaren uw gegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Unie. Google, Microsoft en Meta kunnen gegevens ook in de Verenigde Staten verwerken. Zij zijn aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, waardoor uw gegevens daar op een vergelijkbaar niveau beschermd zijn.

Hoe lang we uw gegevens bewaren

• Aanvragen via de website die niet tot een koop of opdracht leiden: maximaal 1 jaar. Op de website zelf verwijderen we ingevulde formulieren, inclusief foto’s van de bandenmaat, na 3 maanden.
• Klantgegevens: zolang u klant bij ons bent, en daarna nog 2 jaar, bijvoorbeeld voor de garantie.
• Facturen en de administratie die daarbij hoort: 7 jaar, omdat de fiscale bewaarplicht dat voorschrijft.
• Websitestatistieken: maximaal 14 maanden.

Hoe we uw gegevens beveiligen

De website gebruikt een versleutelde verbinding (https). De website en onze systemen worden bijgewerkt en beveiligd, en alleen medewerkers die uw gegevens nodig hebben voor hun werk, kunnen erbij. Ziet u toch iets dat niet klopt, of vermoedt u misbruik? Laat het ons dan direct weten.

Uw rechten

U mag ons altijd vragen:

• welke gegevens we van u hebben;
• uw gegevens te verbeteren of aan te vullen;
• uw gegevens te verwijderen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren;
• het gebruik van uw gegevens te beperken;
• uw gegevens aan u of aan een ander bedrijf over te dragen.

U kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens, bijvoorbeeld tegen de APK-herinnering. En hebt u toestemming gegeven, dan kunt u die altijd weer intrekken.

Stuur uw verzoek naar info@jonkensier.nl. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van u komt, kunnen we u vragen wie u bent. Stuur ons daarvoor geen kopie van uw identiteitsbewijs.

Een klacht

Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we samen een oplossing. Komen we er niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We passen deze verklaring aan als dat nodig is, bijvoorbeeld als we een nieuwe dienst gaan gebruiken. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.